Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

Сайт Media Box веде команда Synergy Digital Group (далі — «ми»). Ми вирішуємо, які дані отримувати через сайт і як їх використовувати.

З будь-яких питань щодо даних пишіть нам у Telegram: @founder_Synergy_D_Group.

2. Які дані ми отримуємо

Лише ті, які ви самі вказуєте у формі «Підібрати рішення» або в нашому Telegram-боті:

• ім’я — як до вас звертатися;
• дані про проєкт: що вас цікавить, ніша, куди вести трафік (і посилання, якщо ви його вкажете), скільки пристроїв;
• опис завдання — те, що ви напишете самі.

Номера телефону чи email форма на сайті не запитує. Натомість, щоб захистити заявки від спаму, ми просимо підтвердити номер у нашому Telegram-боті: ви натискаєте в боті кнопку, і Telegram сам передає нам:

• номер телефону, прив’язаний до вашого акаунта Telegram;
• ваше ім’я та username у Telegram (якщо він є);
• ідентифікатор (ID) вашого акаунта Telegram — щоб ми могли вам написати.

Заявку можна залишити й безпосередньо в боті: він ставить ті самі запитання, а ім’я бере з вашого профілю в Telegram.

Разом із заявкою з сайту передаються адреса сторінки, з якої її надіслано, і мова сайту — щоб ми відповіли вам зручною мовою. IP-адресу вашого з’єднання наш обробник зберігає лише у вигляді відбитка (хешу із секретним ключем) — для ліміту заявок (див. розділ 5).

Будь ласка, не пишіть в описі завдання паролі, дані банківських карток та іншу чутливу інформацію: для підбору рішення вона не потрібна.

Реєстрації та особистого кабінету на сайті немає. Якщо ви просто читаєте сайт і не надсилаєте заявку, вашого імені й номера телефону ми не отримуємо. Про технічні дані, які бачать сервіси, що забезпечують роботу сайту, — у розділі 8.

3. Навіщо

• Щоб відповісти на заявку й зв’язатися з вами в Telegram або за підтвердженим номером.
• Щоб уточнити завдання, підібрати рішення й назвати вартість.
• Щоб продовжити спілкування щодо заявки, якщо ви вирішите працювати з нами.
• Щоб захистити заявки від спаму: переконатися, що їх надсилає людина, і приймати від однієї людини не більше 3 заявок на добу.

Ми не продаємо дані із заявок і не використовуємо їх для розсилок без вашої згоди.

4. Як передаються й де зберігаються

Заявка доходить до нас одним із двох шляхів:

• Автоматично. Форма надсилає заявку нашому обробнику на платформі Cloudflare (сервіс Cloudflare Workers). Потім сайт показує посилання на нашого Telegram-бота: там ви підтверджуєте номер телефону, і обробник пересилає заявку через бота в наш чат у Telegram. Без підтвердження заявка до нас не надходить. Заявка, залишена безпосередньо в боті, проходить той самий шлях.
• Вручну. Якщо автоматичне надсилання недоступне, сайт копіює текст заявки, а ви самі надсилаєте його нам у Telegram.

Далі заявка зберігається в нашому чаті в Telegram. З нею працює лише наша команда. Якщо протягом доби ви надішлете ще одну заявку з того самого номера чи акаунта Telegram (із сайту або з бота), вона до нас не пересилається: перша вже в нас.

Обробник на Cloudflare зберігає дані лише тимчасово — скільки саме, див. розділ 5.

Cloudflare і Telegram — сторонні сервіси зі своїми правилами обробки даних, їхні сервери можуть розташовуватися в інших країнах. Детальніше — у політиках Cloudflare і Telegram.

5. Скільки зберігаємо

Дані із заявки зберігаємо до 90 днів після останнього спілкування щодо неї. Якщо ви стали нашим клієнтом — доки триває співпраця. Видалити дані раніше можна на ваше прохання — див. розділ 6.

Наш обробник на Cloudflare зберігає дані лише тимчасово:

• заявку з сайту до підтвердження номера — не довше 1 години, незавершені відповіді в боті — до 1 години після останньої відповіді; потім вони видаляються; після пересилання в наш чат заявка в обробнику не залишається;
• для захисту від спаму (не більше 3 заявок на добу) — 24 години зберігаємо не саму IP-адресу, номер телефону чи ID акаунта Telegram, а лише їхні «відбитки» (хеші із секретним ключем), а також кількість заявок. Самих даних у відбитку не видно.

6. Ваші права

Ви можете в будь-який момент:

• дізнатися, які ваші дані в нас є;
• попросити виправити неточні дані;
• попросити видалити ваші дані;
• відкликати згоду на обробку даних.

Для цього напишіть нам у Telegram: @founder_Synergy_D_Group.

7. Що сайт зберігає у вашому браузері

Сайт не використовує рекламні й аналітичні cookie. Лічильників відвідуваності (аналітики) на сайті поки немає — якщо вони з’являться, ми оновимо цю сторінку.

У сховищі браузера (localStorage) сайт зберігає лише свої налаштування:

• обрану мову сайту — mb-lang;
• варіант оформлення сайту, якщо він змінювався, — mb-theme;
• позначку, що вступну анімацію на головній уже показано (під час наступного візиту вона коротша), — mb-intro-seen-v2;
• службове налаштування для перевірки мовних версій — mb-geo-any (зазвичай не використовується).

Ці записи залишаються на вашому пристрої й нікуди не надсилаються. Видалити їх можна в налаштуваннях браузера — очищенням даних сайту.

Щоб під час першого візиту вибрати мову, сайт дивиться на мову браузера й часовий пояс пристрою. Це відбувається безпосередньо в браузері, нікуди не передається й не зберігається, крім обраної мови.

8. Сторонні сервіси

• Google Fonts. Шрифт Manrope завантажується із серверів Google (fonts.googleapis.com і fonts.gstatic.com). Як і під час завантаження з будь-якого сервера, Google при цьому отримує IP-адресу та технічну інформацію про браузер. Детальніше — у політиці Google.
• Cloudflare Turnstile. Перевірка «я не робот» у формі заявки. Щоб відрізнити людину від програми, вона перевіряє технічні дані браузера та з’єднання (наприклад, IP-адресу). Детальніше — у політиці Cloudflare.
• Cloudflare і Telegram — під час надсилання заявки: обробник заявок працює на Cloudflare, а в Telegram ви підтверджуєте номер у нашому боті й спілкуєтеся з нами. Див. розділ 4.
• Хостинг сайту може вести стандартні технічні журнали: IP-адреса, час запиту, адреса сторінки, відомості про браузер. Вони потрібні для роботи й захисту сайту.
• Соцмережі. У нижній частині сайту є посилання на наші сторінки в Telegram, Instagram, TikTok і YouTube. Поки ви не перейшли за посиланням, ці сервіси нічого про вас від сайту не отримують; після переходу діють їхні правила.

9. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цей текст — наприклад, якщо на сайті з’явиться аналітика або нові способи зв’язку. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата редакції — на початку.

10. Контакти

З будь-яких питань щодо даних і цієї політики пишіть нам у Telegram.